2023·中国西藏发展论坛由国务院新闻办公室与西藏自治区人民政府共同主办，中通主题为新时代、中通新西藏、新征程——西藏高质量发展与人权保障的新篇章，23日在北京开幕。

为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，客车口也重磅升级陆地体验，客车口针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，又出为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。

MSC荣耀号于2019年下水，服务发达是MSC地中海邮轮斥巨资打造的传奇级邮轮，服务发达不仅代表了全舰队的最高品质和标准，还是2024年整个亚洲吨位最大、技术最为先进的大型豪华邮轮。黄瑞玲对《华夏时报》透露，中通从游客类型来看，中通当下邮轮消费者主要呈现两大趋势：一方面，年轻一代具有消费力的群体成为最早一批恢复出游的客群，他们倾向于追求独特、个性化的体验，期待更加多元丰富的旅行场景。今年我们在中国市场的供应量非常有限，客车口全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，又出尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。在黄瑞玲看来，服务发达疫情后个性化、服务发达定制化以及‘躺平式旅游需求大幅度增长，邮轮旅行凭借一站式安全便捷、舒适省心、高性价比、高品质等独特优势成为更多消费者的‘新选择，这也将在需求端，为市场带来新的增量。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，中通不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，中通以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。

客车口黄瑞玲对本报记者表示。MSC荣耀号最大载客量为5,686人，又出可以提供2,217间客舱。

在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时，服务发达黄瑞玲表示，服务发达再就是客人对高等级舱位需求增加，卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房，而不是便宜的内舱房。今年我们在中国市场的供应量非常有限，中通全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

很多旅客都是中老年人，客车口船员很多是外籍不会说中文，客车口沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。同时还宣布将实施分批用餐制度，又出避免餐厅过于拥挤。

(责任编辑：牛嘉)

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